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Uso de la Página Web
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Exactitud de la información
Nuestra página Web contiene información sobre productos y servicios propios y provenientes de terceros. Muchos de estos proveedores pueden tener términos y condiciones adicionales relacionadas con sus productos y servicios, que serán convenientemente especificadas en la descripción del producto. Por favor le recomendamos lea atentamente dichas condiciones antes de realizar la operación. Aunque Vitasalud Products tratará de asegurar la exactitud de las descripciones y precios de los mismos, no podemos aceptar ninguna responsabilidad si éste no es el caso. Vitasalud Products no se podrá considerar responsable por cualquier pérdida o defecto producido tras el uso y puesta en práctica de la información contenida en dicha página. Sólo serán aceptadas la ordenes que por su contenido total se ajusten correctamente al tipo de producto, precio y descripción tal y como aparecen en la Web. Todos los pedidos están sujetos a las condiciones generales de cada artículo. En caso de no disponibilidad de algún producto, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Pedidos

Los pedidos se procesan al pulsar el botón “Confirmar Compra”. La operación se debe efectuar antes de confirmar la orden. Una vez realizada la compra, enviaremos un correo de recepción con los detalles de la misma. La aceptación por nuestra parte se completa al finalizar el proceso de envío. Por favor, comprueba que la dirección de envío que aparece en el pedido es totalmente correcta; lamentablemente no se hacen rembolsos o segundos envíos de productos que no puedan
ser entregados debido a una dirección incompleta o incorrecta. Esto aplica para las compras por teléfono y/o web.

Precios

Los precios aplicables a nuestros productos y servicios son los que aparecen en esta página Web. Cualquier cargo adicional por manipulación o envío será indicado en el momento de hacer la compra. Vitasalud Products se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso independientemente de que dichos precios estén o no relacionados con alteraciones del tipo de cambio.
Fecha de Caducidad en Tarjetas de Crédito o Débito
Por favor asegúrese de que la fecha de caducidad de la tarjeta con la que va a pagar es posterior a la fecha en que se producirá el envío del material comprado, ya que este es el momento exacto en que el cargo será realizado. Si dicha tarjeta estuviera caducada no sería posible cargar el importe por tanto la orden de envío quedaría sin efecto.

Envíos Vitasalud Products

Los envíos por defecto se realizarán por correo USPS, siempre y cuando no se haya confirmado un servicio alternativo. La información sobre la hora de la entrega no es obligatoria, a no ser que se haya contratado un servicio especial de envío. Por favor, asegúrese de elegir el método de envío que le asegure la entrega del pedido a tiempo y antes de su partida. Normalmente, la promesa de entrega es de 5 a 7 días laborables en USA. Otros destinos están sujetos a la expectativa de entrega del USPS con entrega regular.
Vitasalud Products no tendrá ninguna responsabilidad por el retraso o falta de entrega de los productos si el retraso o la falta de entrega es completamente o parcialmente causado por circunstancias fuera de su control o si el método de envío elegido no deja el tiempo suficiente para poder realizar la entrega.
Por favor contacte con Vitasalud Products en caso de envío erróneo con el fin de subsanar la incidencia lo antes posible. Si esto no fuera posible el rembolso cubriría el total de la compra. Contacte con Vitasalud Products y facilite su número de pedido si no lo ha recibido dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido.
Política de Privacidad Vitasalud Products
Vitasalud Products se compromete a proteger su privacidad como usuario de nuestra página Web; toda la información tanto personal como de cada una de las transacciones que efectúe a través de nuestro sitio, será protegida de acuerdo a los más altos estándares.
Cualquier información personal proporcionada por usted o puesta a nuestra disposición que permita identificarle, se almacena de acuerdo con nuestro registro bajo la Ley de Protección de
Datos y se utilizará únicamente para los fines siguientes:
· Procesamiento de pedidos
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· Previo consentimiento por parte del cliente, información sobre productos y servicios que puedan ser de interés
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Finalmente, captaremos su atención sobre el uso de una cookie que recoge datos anónimos para analizar el tráfico a nuestra website.
Enlaces a páginas de terceros
En esta página Web, hay enlaces a terceros que Vitasalud Products no revisa ni gestiona, es por ello que tampoco controla su contenido. Por ese motivo Vitasalud Products no aceptará ninguna reclamación proveniente de los mismos.
Cambios o Cancelaciones de Pedido
Los pedidos salen de Vitasalud Products revisados, bien embalados y con material de protección (papel de relleno, papel burbuja o similar) para evitar roturas.
Legalmente tiene el derecho de cancelar su pedido por el rembolso correspondiente en un plazo de 14 días naturales a partir del día siguiente a la recepción del pedido. No obstante, deberá pagar su pedido a totalidad para tener el derecho al rembolso. Si usted desea cancelar un pedido, por favor envíenos un correo electrónico (parte inferior de la política podrá identificarlo) usando nuestro contacto nosotros forma indicando su número de pedido y la información mencionada en el formulario de cancelación. Para cumplir con la fecha límite de cancelación, es necesario que
envíe su comunicado en relación a la cancelación antes de que el periodo de cancelación venza. Tenga en cuenta que su derecho de cancelación no se aplica a productos personalizados o con fecha específica y ciertas restricciones pueden ser aplicadas. Por tanto, por favor consulte las condiciones de rembolso que a continuación se detallan y asegúrese de comprobar los términos y condiciones para el artículo que desea comprar.
La devolución o cambio de cualquier artículo de envío físico será posible siempre que el producto devuelto pueda volver a ser puesto en venta por parte de Vitasalud Products. Por tanto cualquier devolución ha de venir con su embalaje original dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto siendo el cliente responsable de los gastos de devolución. El rembolso correspondiente está sujeto a la recepción por nuestra parte de la mercancía devuelta o incluso se procesará antes de los 14 días naturales en caso de que el producto haya entrado a nuestro almacén. El rembolso sé depositará a la tarjeta de crédito, débito o a la tarjeta utilizada para el pago del pedido original. Por favor, espere hasta 14 días para el ajuste en su cuenta bancaria. En caso de haber pagado con Money order, Vitasalud Products, hará las gestiones necesarias, para enviar vía correo el cheque correspondiente al monto a devolver.
Vitasalud Products no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño de las mercancías devueltas en tránsito y por esta razón le recomendamos que utilice un servicio de correo certificado.
Si el artículo devuelto no fuera recuperable para su venta o el embalaje esté innecesariamente dañado, Vitasalud Products se reserva el derecho a denegar el rembolso sobre su precio original de venta. Este hecho no afecta los derechos legales del cliente.
Vitasalud Products, no tiene inconveniente en rembolsar productos devueltos que no hayan sido usados, que se encuentren en perfecto estado y que estén cubiertos en los términos y condiciones.
Política de Rembolso
Dependiendo del tipo de producto, pueden aplicarse diferentes requisitos para la solicitud de rembolso. Ciertos productos pueden tener condiciones particulares que no permitan el cambio o cancelación.
1. Tipos de devolución que aceptamos: Cambio por otro artículo y devolución del dinero.
1.1 Cambio por otro artículo:
El comprador puede realizar el cambio por cualquier artículo de igual valor o superior que se encuentre en Vitasalud Products pero en ningún caso por artículos de valor inferior. En los casos de cambios de producto, por favor tenga en cuenta que no podemos hacer reserva de artículos, por lo cual se verificará la disponibilidad del artículo nuevo una vez recibido el artículo devuelto. Debe reportar el cambio antes de cumplirse los 14 días de entrega de la orden.
1.1a. Cambio por error de envío o artículo defectuoso:
Podrá optar a cambiar el producto por uno igual en perfectas condiciones en caso de que el original fuese defectuoso y/o hubiese error por parte de la compañía en el despacho de la orden. El plazo para poder realizar el cambio es de 14 días desde la fecha de entrega del producto por Vitasalud Products.
1.1b. Cambio por motivos personales y/o resultados del comprador:
Si el comprador elige el cambio por motivos personales y/o por resultados del mismo, este se realizará dentro del periodo comprendido hasta los 14 días de fecha de entrega del pedido por parte de Vitasalud Products. El comprador correrá con los gastos de envío de la devolución desde el sitio de residencia hasta las instalaciones de Vitasalud Products.
1.2 Devolución de dinero total y/o parcial del importe pagado:
En caso de que el Comprador ejerza el derecho citado en este apartado, Vitasalud Products gestionará la devolución del importe parcial o total abonado por el Cliente en el plazo máximo de 14 días posterior a la fecha de recibo de la orden y procederá a su reembolso a través de transferencia bancaria y/o cheque o según el método de pago que haya utilizado para realizar la compra. Sin embargo, la orden tendrá el cobro de gastos administrativos y de re almacenamiento por un total del 20% del total de la orden y/o $40 cual sea la más alta, pagado en USD, adicional al costo de productos que no se encuentren en las condiciones de envío original.
Si la orden es paga con un cheque sin fondos, o se da stop payment por parte del comprador. El mismo deberá asumir en adición los costes administrativos por este tipo de casos.
2. Condiciones:
Realizar la devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
Devolver el producto en su embalaje original y en las mismas condiciones que fue entregado (Producto, accesorios y envase original).
Antes de devolver el producto, es obligación del cliente comunicarlo a Vitasalud Products a través de su línea de servicio al cliente 786 345 0379 o través de correo electrónico a info@vitasaludproducts.com con el subject Términos y Condiciones en donde le llegara nuestras políticas de privacidad, términos y condiciones, cambios y reembolso que Vitasalud Products tiene vigente.
Para devoluciones de órdenes totales o parciales, el comprador, deberá enviar email a info@vitasaludproducts.com con el subject Solicitud Return Form, indicando nombre y número de teléfono con la cual se hizo la orden y Vitasalud Products hará llegar por este mismo medio la forma y el número de código de autorización para proceder a la devolución de producto. El cliente deberá devolver esta forma dentro del paquete con los productos a devolver. Por su parte Vitasalud Products, validara que todo llegue a nuestro almacén en las condiciones pactadas en esta política. Si no se cumple con este procedimiento, la compañía tiene la potestad de no reconocer la entrada a almacén del producto hasta que se cumpla con la política.
3. Cómo solicitar la devolución:
1o. El Comprador deberá contactarse con nosotros y solicitar un formulario de devolución que
deberá llenar y enviar en el interior del paquete.
2o. El Comprador deberá enviar el paquete en un máximo de catorce (14) días después que se reciba, a través de Correos de Estados Unidos. No olvide rellenar todas las casillas del formulario que hemos enviado e incluirlo en el interior del paquete.
Envíe el paquete a:
VitaSalud Products PO Box 523312 Miami FL 33152
3o.Una vez el paquete llegue a nuestras instalaciones será revisado y de haber alguna incidencia (Falta de formulario, roturas, discrepancias de producto, etc…) se comunicará de inmediato al comprador. Si todo es correcto se comprobaran los fallos y se procederá según se estime (Cambio, sustitución, etc.). El plazo aproximado de la tramitación será de 14 días, a partir de la recepción de la devolución a Vitasalud Products.
No se harán excepciones en la política de rembolso por causas relacionadas con huelgas de transporte u otras interrupciones del servicio.
Jurisdicción Legal
Estas Condiciones Generales así como cualquier otro compromiso resultante del uso de esta página Web, se encuentra sujeto a la ley local y cualquier disputa deberá sustanciarse en los tribunales de este país.
ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES NO AFECTAN A SUS DERECHOS LEGALES.